Достижения

Дополнительные ссылки в разделе «РЦ ПМСП»:

В 2017 году в 2-х государственных учреждениях здравоохранения Тульской области (ГУЗ «Городская больница № 9 г. Тулы», ГУЗ «Детская инфекционная больница № 2») начато внедрение пилотного проекта «Бережливая поликлиника». Данный проект позволил повысить доступность оказания медицинской помощи данных поликлиник, эффективность работы и удовлетворенность пациентов. Срок реализации I этапа пилотного проекта «Бережливая поликлиника» с 10.05.2017 по 30.10.2017.

Наша цель – доступная качественная медицинская помощь в комфортных условиях без очередей и длительного ожидания. Проект помог исцелить поликлиники от ненужных процессов, которые мешают и раздражают пациентов.

Время прохождения всего комплекса профилактических обследований детей 1 года жизни сократилось до 1-2 визитов. Кроме того, разделены потоки больных и здоровых детей, созданы условия для комфортного пребывания и грудного кормления.

Изменилась работа и регистратуры. Если пациенты записались на прием заранее, то визит в регистратуру не потребуется, их документы уже будут у врача, сокращен поток пациентов в регистратуре в 2,5 раза.

Начало работы информационно-консультативных центров поликлиник позволяет легко дозвониться и оформить вызов врача или получить информацию о работе учреждения.

При входе пациента в поликлинику его встречает администратор, который ответит на все вопросы и подскажет порядок действий. Современная единая форма навигации позволяет сориентироваться в поликлинике и попасть в нужный кабинет.

Справки выдаются в специально организованном кабинете (кабинет выдачи справок и направлений). Организовано отделение профилактики в едином блоке, снижены сроки прохождения диспансеризации с 30 до 3 дней.

Визит на плановую прививку займет не более 30 минут и не потребует предварительной записи.

Очень важно мнение жителей, которое можно оставить на доске предложений, расположенной на 1 этаже. Каждое предложение рассматривается и анализируется.

Для реализации концепции создания комфортных условий для пациентов и персонала в ГУЗ «Детская инфекционная больница № 2 г. Тулы» и в филиале № 3 ГУЗ «Городская больница № 9 г. Тулы» проведены ремонтные работы.

В 2017 году на территории Тульской области успешно завершен проект «Бережливая поликлиника», который нашел свое продолжение в приоритетном проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – Приоритетный проект).

В 2018 году в Приоритетном проекте примут участие 34 поликлиники Тульской области.